据崇明县官方微博发布的信息，此次事件的污染源是挥发性酚，陈家镇水厂取水口水源样苯酚测定值为8微克/升，是国家标准上限的4倍。挥发酚类(以苯酚计)是国家生活饮用水卫生标准(GB 5749-2006)中的一项一般化学指标，限值为0.002mg/L，自来水需符合此标准。目前，挥发酚类也是自来水出厂水水质42项常规指标之一。自来水理应经过取水口水质检测、自来水厂出厂水水质检测、管网末梢水质检测等重重检测确保安全，为何会出现污染物超标的自来水直接供给居民，直到居民“以身试水”后去反映才发现问题呢?